Die Nähe zu den Versicherten gehört seit der Gründung 1826 zur DNA der Mobiliar. Besonders dann, wenn ein Schaden passiert, sind kurze Wege wichtig. Auch im Tessin beginnt die Geschichte der Mobiliar früh, schon im Jahr 1876.
Im Jahr 1841 wurde eine Agentur im Tessin von der Direktion in Bern geprüft und aus Kostengründen und organisatorischen Hürden als «nicht lohnenswert» erachtet.
Seit 1876 ist die Mobiliar schliesslich doch im Tessin präsent. Die ersten Agenten waren von Lugano aus tätig und für den ganzen Kanton zuständig.
In den 1950er Jahren arbeiteten 15 Personen auf der Generalagentur. Damals war es üblich, dass Versicherungen dort eng zusammenarbeiteten, wo sich ihre Angebote ergänzten. So war der damalige Generalagent auch für die Winterthur Unfall und Winterthur Leben im ganzen Kanton Tessin zuständig.
2011 eröffnete die Generalagentur neben den zwei bestehenden Agenturen in Mendrisio und Agno in Viganello ihre dritte Filiale. Heute bestehen neben der Generalagentur in Lugano Agenturen in Massagno, Mendrisio und Taverne (Valli di Lugano).
1992 umfasste die Generalagentur 37 Personen, 2010 waren es 40. Heute sind es 63 Mitarbeitende, davon 2 Lernende. Zusammen betreuen sie über 37’000 Kundinnen und Kunden.
Bis in die zweite Hälfte des 20. Jahrhunderts hatten die Menschen an der Spitze der Generalagenturen meist noch andere Berufe. Sie waren beispielweise Notare oder Bezirksrichter, häufig angesehene Persönlichkeiten mit einem grossen Netzwerk. Ihre Bezeichnungen veränderten sich im Laufe der Zeit: Agent, Haupt- oder Bezirksagent bis zum heutigen Generalagenten oder Generalagentin.
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