Die Nähe zu den Versicherten gehört seit der Gründung 1826 zur DNA der Mobiliar. Besonders dann, wenn ein Schaden passiert, sind kurze Wege wichtig. Auch in der Region St. Gallen ist die Mobiliar schon seit 1826 präsent.
St. Gallen gehört zu jenen Orten, an denen die Mobiliar seit ihren Anfängen vertreten ist. 1842 ist auch Gossau als Mobiliar Standort verbürgt.
In St. Gallen sorgte wie in mehreren anderen Kantonen eine eigene Verwaltungskommission für den besseren Ablauf der Geschäfte. Erst 1901 wurde diese aufgelöst.
Die Generalagentur St. Gallen betreut heute gegen 36'000 Kundinnen und Kunden. 2024 hat sie über 14'000 Schadenfälle bearbeitet.
1942 arbeiteten erst neun Personen für die Generalagentur, davon vier Frauen. Solche Teams wurden jeweils durch ein weites Netz von Lokalagenten ergänzt. Die Lokalagenten schlossen in der Regel nur nebenberuflich für die Mobiliar Versicherungen ab. In der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts werden dann hauptberufliche Beraterinnen und Berater integrierter Bestandteil der Generalagentur.
Heute arbeiten 52 Mitarbeitende auf der Generalagentur St. Gallen und den Agenturen in Abtwil, Gossau, St. Georgen, Waldkirch und Wittenbach, davon 6 Lernende (Stand Ende 2024).
Das betreute Gebiet umfasst eine Fläche von 146 km2.
Bis in die zweite Hälfte des 20. Jahrhunderts hatten die Menschen an der Spitze der Generalagenturen meist noch andere Berufe. Sie waren beispielweise Notare oder Bezirksrichter, meist angesehene Persönlichkeiten mit einem grossen Netzwerk. Ihre Bezeichnungen veränderten sich im Laufe der Zeit: Agent, Haupt- oder Bezirksagent bis zum heutigen Generalagenten oder Generalagentin.
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