Die Nähe zu den Versicherten gehört seit der Gründung 1826 zur DNA der Mobiliar. Besonders dann, wenn ein Schaden passiert, sind kurze Wege wichtig. Auch in Frauenfeld wurde die Mobiliar schon 1826 aktiv.
Schon in ihrem Gründungsjahr wird die Mobiliar in Frauenfeld tätig. Der Standort wird bereits im Juni 1826 in den Akten erwähnt.
In Sirnach wird ab 1864 ein Standort der Mobiliar aufgebaut. 2004 wird er mit Frauenfeld zusammengeführt (erster Agent Jos. Kienle, danach Vater und Sohn Schilling, dann Vater und Sohn Stahl, letzter Generalagent Ernst Nüesch).
Von 1898 bis 2004 bleibt die Führung der Generalagentur Frauenfeld innerhalb der gleichen Familie: Johann Haag, danach sein Sohn Eugen und später dessen Sohn, der ebenfalls Eugen hiess.
1898 konnte Johann Haag noch den ganzen Policenbestand unter einem Arm in sein neues Büro mitnehmen, wie sein Sohn später berichtet. Johann Haag ging zu Fuss oder mit dem Velo zu seinen Kundinnen und Kunden. Weil er 1925 für vier Jahre auch den Standort Sirnach führen musste, wurde ein Auto angeschafft. So machte er mit 62 Jahren noch die Fahrprüfung.
1942 waren vier Personen im Innendienst tätig, darunter eine Lernende. Dazu kam ein Netz nebenberuflich tätiger Lokalagenten.
2006 waren es 26 Mitarbeitende, inklusive drei Lernende.
38 Mitarbeitende arbeiten heute auf der Generalagentur Frauenfeld, davon drei Lernende. 2024 erledigten sie rund 11’000 Schadenfälle. Das Team betreut zusammen rund 23’000 Kundinnen und Kunden.
Das Gebiet der Generalagentur umfasst eine Fläche von 269 km2. Neben Frauenfeld hat die Generalagentur einen Standort in Sirnach.
Bis in die zweite Hälfte des 20. Jahrhunderts hatten die Menschen an der Spitze der Generalagenturen meist noch andere Berufe. Sie waren beispielweise Notare oder Bezirksrichter, meist angesehene Persönlichkeiten mit einem grossen Netzwerk. Ihre Bezeichnungen veränderten sich im Laufe der Zeit: Agent, Haupt- oder Bezirksagent bis zum heutigen Generalagenten oder Generalagentin.
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