Die Nähe zu den Versicherten gehört seit der Gründung 1826 zur DNA der Mobiliar. Besonders dann, wenn ein Schaden passiert, sind kurze Wege wichtig. Auch in Bern ist die Mobiliar schon seit ihren Anfängen präsent.
Als Versicherungsgesellschaft mit Hauptsitz in Bern gab es in der Stadt von Beginn weg Agenten, welche die Feuerversicherung anboten. Die ersten Policen wurden am Wohnort des Gründers Karl Anton von Lerber abgeschlossen. Erster Berner Agent war Alexander Marcuard, später werden auch die Herren Wyttenbach und Knöri in den Akten erwähnt.
Seit 1971 befindet sich die Generalagentur unabhängig vom Hauptsitz – aber noch in seiner Nähe – am Bubenbergplatz.
Bekanntester Generalagent war Viktor Kleinert (Generalagent ab 1950). Er war ein erfolgreicher Unternehmer und veröffentlichte Bücher zum Versicherungswesen. (Viktor Kleinert auf Wikipedia)
Der Personalbestand der Generalagentur umfasste 1968 im Innendienst: zwölf männliche Angestellte, elf weibliche Angestellte, acht Lernende sowie drei «Heimarbeiterinnen» (Dokumentenausfertigung im Homeoffice). Im Aussendienst arbeiteten 15 hauptberufliche Aussendienstmitarbeiter sowie sieben nebenberufliche Lokalagenten und vier regelmässig tätige Vermittler.
Bis Ende 1985 umfasste das Gebiet der Generalagentur Bern-Stadt den ganzen Amtsbezirk Bern. 1986 wurde das Gebiet auf drei Generalagenturen aufgeteilt: Bern-Stadt, Bern-West und Bern-Ost.
70 Mitarbeitende arbeiten heute auf der Generalagentur Bern-Stadt, davon sechs Lernende. 2024 erledigten sie rund 21’650 Schadenfälle. Das Team betreut zusammen rund 45’500 Kundinnen und Kunden.
Das Gebiet der Generalagentur umfasst eine Fläche von 26 km2. Damit ist sie flächenmässig die kleinste Generalagentur der Mobiliar.
Bis in die zweite Hälfte des 20. Jahrhunderts hatten die Personen an der Spitze der Generalagenturen meist noch andere Berufe. Sie waren beispielweise Notare oder Bezirksrichter, meist angesehene Persönlichkeiten mit einem grossen Netzwerk. Ihre Bezeichnungen veränderten sich im Laufe der Zeit: Agent, Haupt- oder Bezirksagent bis zum heutigen Generalagenten oder Generalagentin.
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