Die Nähe zu den Versicherten gehört seit der Gründung 1826 zur DNA der Mobiliar. Besonders dann, wenn ein Schaden passiert, sind kurze Wege wichtig. Auch in Basel ist die Mobiliar schon seit 1826 präsent.
Basel ist als Standort der Mobiliar schon kurz nach der Gründung 1826 in den Akten zu finden. Gedeon Burkhardt sowie Hauptmann Jos. Burkhardt werden als erste Agenten genannt. 1832 ist ein Agent Merian erwähnt.
Im Bezirk Dorneck, der zu Solothurn gehört, entsteht 1849 ein weiterer Standort. Nach 1931 wird das Gebiet jedoch von Basel aus betreut. Mit der Gründung der Generalagentur Aesch 1981 fällt ein grosser Teil des bisher betreuten Gebiets weg. Seither hat die Generalagentur nur noch einen Generalagenten statt meistens zwei wie davor.
1871 wurde Herr Rommel neuer Generalagent. Er führte unter dem Namen «PH. Rommel und Cie.» auch eine von vielen Auswanderungsagenturen, die Reisen in die USA per Eisenbahn und Dampfschiff organisierten. Die Agentur für Auswanderung befand sich an idealer Lage: am Centralbahnplatz. Unglücklicherweise führte die Mobiliar die Reiseversicherung erst ab 1982 im Angebot.
Für 1963 sind in den Akten im Innendienst 26 Personen verzeichnet, davon eine Lehrtochter, fünf Lehrlinge, 10 weibliche und 12 männliche Angestellte sowie sieben «Heimarbeiterinnen». Offenbar scheint Homeoffice bereits dann ein Thema gewesen zu sein! Im Aussendienst arbeiteten 33 «Unteragenten», 14 «Aussenbeamte» und ca. 10 Lokalagenten.
Heute sind 80 Mitarbeitende auf der Generalagentur Basel tätig, davon sechs Lernende, zwei Praktikanten und ein Stagiaire. 2024 erledigten sie rund 9’000 Schadenfälle. Das Team betreut zusammen rund 48’000 Kundinnen und Kunden.
Das Gebiet der Generalagentur umfasst 59 km2. Damit gehört sie flächenmässig zu den kleinsten Generalagenturen der Mobiliar.
Bis in die zweite Hälfte des 20. Jahrhunderts hatten die Menschen an der Spitze der Generalagenturen meist noch andere Berufe. Sie waren beispielweise Notare oder Bezirksrichter, meist angesehene Persönlichkeiten mit einem grossen Netzwerk. Ihre Bezeichnungen veränderten sich im Laufe der Zeit: Agent, Haupt- oder Bezirksagent bis zum heutigen Generalagenten oder Generalagentin.
2005-heute
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